Условия работы

Общие условия

1. Стоимость аренды рассчитывается:
   – менеджером компании по телефону с 10:00 до 19:00;
   – через Корзину на сайте при добавлении позиций в нужном количестве.
2. Доставка рассчитывается менеджером нашей компании после оформления заказа.
3. Мы работаем на основании счет-договора по предоплате 100%. Оплата заказа должна быть произведена за 24 часа до отгрузки мебели.
4. Началом срока аренды является время доставки заказа арендатору.
5. Аренда рассчитывается не посуточно, а по календарным дням. Это значит, что, если вы возьмете мебель в 18 часов сегодня, а вернете на следующий день в 15 часов, заплатить нужно будет за 2 дня аренды. Другой пример: если вы берете мебель в 11 часов и возвращаете в тот же день до полуночи, это будет считаться одним днем аренды. Стоимость каждой конкретной позиции указана на сайте.
6. Все оборудование (мебель), предоставляемое в аренду, является бывшим в употреблении, а потому может иметь следы естественного износа, такие как потертости, царапины или сколы, не влияющего на его использование по назначению.
7. Если вы не нашли необходимый товар на сайте, сообщите об этом менеджеру — он подберет для вас подходящий вариант.

Доставка

Порядок оформления и осуществления доставки

1. Стоимость доставки рассчитывается менеджером после оформления заказа (на сайте или по телефону), из расчета объема мебели, адреса и времени доставки. При заказе мебели с опцией доставки необходимо учитывать минимально требуемый порог стоимости заказа. Минимально требуемый порог стоимости для выполнения доставки рассчитывается в индивидуальном порядке в зависимости от динамики загруженности службы логистики. Минимально требуемый порог стоимости необходимо уточнять у менеджера отдела продаж.
2. Мы осуществляем доставку с 06.00 до 04.00 следующего дня, в двухчасовом диапазоне (например, с 21:00 до 23:00 или с 7:00 до 9:00).
3. С 04.00-06.00 на складе введен технический перерыв на пересменку. Мы не осуществляем доставки, вывозы и не обслуживаем самовывозы в этот временной интервал.
4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Погрузка, разгрузка и расстановка мебели являются комплексной услугой и входят в стоимость.
5. Мы можем осуществить подъем на этаж. В этом случае вам нужно не позднее, чем за сутки до мероприятия, уточнить этаж, наличие грузового лифта на площадке, а также расстояние от кабины до места расстановки (стоимость доставки может быть увеличена). Если информация не была передана нашим менеджерам заранее, в подъеме на этаж может быть отказано.
6. За срочную доставку (менее чем за 24 часа с момента оформления заказа) взимается дополнительная плата в зависимости от объема заказа.
7. Точные данные о номерах машины и персонале на монтаже/демонтаже предоставляются накануне оказания услуги. Если вам необходимо предоставить данные заранее, менеджер отправит вам общие списки машин, водителей и грузчиков нашей компании.

Порядок передачи мебели арендатору

1. При наличии пропускного контроля на месте проведения мероприятия арендатор должен оформить и оплатить пропуск на въезд и выезд автомобиля арендодателя и проход его сотрудников.
2. Арендатор обязан предоставить стояночное место на время разгрузки/погрузки мебели (оборудования). Если в месте разгрузки/погрузки парковка платная, арендатор берет на себя оплату расходов. Если место для разгрузки/погрузки отсутствует, либо указанная арендатором место затрудняет движение и/или нарушает ПДД, водитель компании вправе отказать в оказании услуги.
3. Все оборудование (мебель) доставляется в упаковке.
4. При получении мебели арендатор должен предъявить документы, удостоверяющие личность. Если мебель принимает уполномоченное арендатором лицо, необходимо предъявить доверенность и документ, удостоверяющий личность.
5. Арендатор осматривает мебель при получении и подписывает акт сдачи-приемки мебели. В случае отсутствия заказчика или его представителя, а также при отказе в подписании документов, водитель компании оставляет за собой право не отгружать мебель (оборудование). При выявления существенных недостатков их необходимо зафиксировать в акте приема-передачи.

Самовывоз

1. Самовывоз осуществляется только после письменного подтверждения менеджером наличия товара на складе.
2. Есть позиции, которые нельзя забрать самостоятельно. Это хрупкая, антикварная или крупногабаритная мебель. Детали и возможность самовывоза конкретных позиций можно уточнить у наших менеджеров.
3. При самовывозе дополнительно оплачивается комплектация товара: подготовка и упаковка.
4. При самовывозе арендатор осуществляет погрузку самостоятельно. Клиентам рекомендуем позаботиться о том, чтобы на месте был собственный сотрудник, который загрузит и распределит мебель в машине. Наши грузчики только подают мебель.
5. При самовывозе взимается залог (обеспечительный взнос), который возвращается сразу после передачи мебели на складе или в течение трех рабочих дней, если оплата была произведена безналичным расчетом. Размер залога рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае.
6. При получении мебели арендатор должен предъявить документы, удостоверяющие личность. Если мебель принимает уполномоченное арендатором лицо, необходимо предъявить доверенность и документ, удостоверяющий личность.
7. Арендатор осматривает мебель при получении и подписывает акт сдачи-приемки мебели. В случае отсутствия заказчика или его представителя, а также при отказе в подписании документов, кладовщик компании оставляет за собой право не отгружать мебель (оборудование). В случае выявления существенных недостатков, их необходимо зафиксировать в акте приема-передачи.

Условия возврата мебели

1. Мебель необходимо вернуть в срок, указанный в договоре.
2. При сдаче мебели арендодателю должен присутствовать арендатор или уполномоченное им лицо с доверенностью и документом, удостоверяющим личность.
3. При выявлении арендодателем неучтенных повреждений мебели, а также ее недостачи, составляется акт порчи/утери и подписывается обеими сторонами.
4. На основании акта порчи/утери:
   – в случае доставки, арендатору выставляется счет для оплаты причиненного ущерба;
   – при самовывозе сумма ущерба вычитается из залога. В случае, если оплата была наличными, расчет происходит на складе. При оплате на реквизиты компании выставляется дополнительный счет на ущерб.

Продление аренды мебели

1. О продлении аренды мебели необходимо сообщить не менее, чем за 24 часа до окончания основного срока аренды по договору.
2. Продление аренды возможно только после подтверждения менеджером компании доступности выбранных позиций.
3. Продление аренды производится на основании счет-договора по предоплате 100%.
4. Стоимость продления аренды мебели считается как при оформлении нового заказа.