Как рассчитывается срок аренды?

Срок аренды всегда рассчитывается в календарных днях (не сутках).
Если мы доставляем заказ вечером накануне вашего мероприятия и делаем его вывоз сразу после его завершения в ночное время, дополнительная плата за доп.день аренды не взимается.
Это правило также действует при самовывозе.

Какие максимальные и минимальные сроки аренды?

Минимальный срок аренды – 1 день. Максимальный срок аренды – 14 дней.

Есть ли у вас минимальная сумма заказа?

Для нашей логистики предусмотрена минимальная стоимость заказа, которая зависит от нескольких факторов: • сезонности, • загруженности автопарка. Менеджер сообщит вам актуальную минимальную сумму при оформлении заказа. Если минимальная стоимость доставки не набирается, вы можете оформить заказ на самовывоз, для которого ограничений по сумме заказа нет.

Мне нужно время, чтобы согласовать заказ, есть ли у вас бронь?

Если вам требуется время на согласование, у нас предусмотрено бесплатное бронирование мебели под ваш заказ. Однако, если поступит параллельный запрос на эти же позиции, менеджер предложит внести предоплату, чтобы сохранить бронь за вами.

Нужно ли оставлять залог?

Обеспечительный платеж (залог) – это гарантия сохранности и возврата мебели. При доставке и вывозе нашими силами обеспечительный платеж может взиматься или не взиматься. Это зависит от нескольких факторов: площадки мероприятия, формата события, состава заказа, истории нашего сотрудничества. Точный ответ вам даст менеджер при согласовании заказа. При самовывозе обеспечительный платеж обязателен.

Можно залог оплатить мне, а заказ оплатит моя компания?

Нет, плательщиком должно быть одно физическое или юридическое лицо.

Мебель была повреждена или утеряна на мероприятии. Что делать?

При возврате мебели наши сотрудники осмотрят её состояние, зафиксируют возможные повреждения и подпишут с вами акт на ущерб (при его наличии). В течение 4 рабочих дней с вами свяжется менеджер и направит счёт на компенсацию ущерба, если он будет выявлен. Оплату необходимо произвести в установленный срок.

Есть ли у вас ограничения на эксплуатацию мебели?

Требования и ограничения по эксплуатации мебели нужно уточнять у менеджера. Например, мебель из ЛДСП нельзя использовать на уличных мероприятиях, оставлять под дождём или в помещении с повышенной влажностью. Некоторые важные условия указаны в карточках товара на сайте.

Почему на сайте нет информации о наличии мебели?

У нас большой поток заказов и ротация. При подтверждении заказа менеджер уточнит, доступна ли нужная вам позиция на интересующие даты. Даже если отдельные модели уже забронированы, при нашем ассортименте мы предложим вам другую максимально подходящую мебель. Мы регулярно докупаем самые востребованные товары, в том числе под крупные заказы, и наверняка сможем вам помочь.

Предоставляете ли вы скидки?

Бессрочная скидка 10% действует на аренду при самовывозе. Накопительная система скидок для постоянных клиентов ✔ При общей сумме заказов от 500 000 руб. в год – скидка 5%. ✔ При общей сумме заказов от 1 500 000 руб. в год – скидка 10%. Скидки не распространяются на дополнительные услуги: логистику и комплектацию заказа.